Cómo montar una empresa de reparto a domicilio

Una buena idea para montar un negocio es crear una empresa de reparto a domicilio. Pero, para ello, hay que conocer las peculiaridades que tienen este tipo de empresas y qué se necesita para iniciar la actividad. 

Así que te recomiendo seguir leyendo y tomar nota de todo 😉

Qué necesitas para montar una empresa de reparto a domicilio

Aunque cada empresa es un mundo y se pueden incluir muchos elementos en los negocios, existen algunos aspectos esenciales a la hora de montar una empresa de reparto a domicilio. 

Una línea telefónica

Es una de las vías a través de la que los clientes se pondrán en contacto con la empresa para hacer los pedidos. 

Puede ser un teléfono fijo, móvil o ambos. 

También podrías habilitar un número de WhatsApp para recibir solicitudes por este medio.

Personal de atención al cliente 

Te recomiendo contratar una persona que se dedique en exclusiva a la atención al cliente. Se encargará de contestar al teléfono, responder los mensajes de WhatsApp y recibir los pedidos. 

Vehículos

Lo ideal es contar con vehículos propios para llevar los productos al lugar de la entrega. Pueden ser coches, motos o incluso bicicletas. 

Si, por presupuesto, no puedes contar con tus propios vehículos, puedes usar servicios de mensajería y transporte de mercancías. 

Paquetería

El envoltorio de los productos sirve para transmitir una buena imagen a los clientes y hacer de presentación de la empresa pero también ayuda a preservar la seguridad del artículo. 

En función del tipo de producto que vendas deberás contar con cajas, bolsas, plásticos y otros envoltorios necesarios. 

Sitio web y/o APP

Algo fundamental para una empresa de reparto a domicilio es tener una tienda online donde los posibles clientes puedan consultar el catálogo de productos disponibles, contactar con el servicio de atención al cliente y realizar la compra. 

Es normal que al principio, cuando pones en marcha la empresa, pueda ser complicado adquirir una tienda online para tu negocio. No te preocupes, podrás utilizar otro tipo de herramientas digitales para vender, como el Marketplace de Facebook, Instagram y otras plataformas de venta como Amazon o eBay. También existen plataformas especializadas en determinados sectores, como la comida a domicilio, y las empresas pueden registrarse en Glovo o UberEats. 

Pasos para montar una empresa de reparto y entrega a domicilio 

Para crear una empresa de reparto a domicilio y no tropezar al principio es necesario hacer un plan de negocios con la previsión de todo lo necesario para su funcionamiento. Además, hay que llevar a cabo los trámites legales, establecer las zonas de entrega, los tiempos, el número de vehículos necesarios y un plan de marketing. 

Plan de negocios

El plan de negocios es un paso fundamental para planificar y organizar todas las acciones que se deben llevar a cabo para cumplir los objetivos de la empresa. 

En cualquier tipo de empresa de reparto a domicilio es necesario incluir los siguientes puntos dentro del plan de negocio:

• Descripción de la idea de negocio. En este punto se detallan los aspectos más relevantes de la empresa. Entre ellos destacan los productos y servicios que se ofrecen y las necesidades que cubren. 
• Análisis, tanto interno como externo. Se estudia el funcionamiento del negocio y su entorno. Se puede hacer un análisis DAFO para tener localizadas las debilidades y fortalezas de la empresa y también las amenazas y oportunidades. También se analiza en este punto el público al que se dirige el negocio. 
• Plan de marketing. Fijar las estrategias de promoción de la empresa en medios digitales y tradicionales. Habrá que establecer los objetivos, canales y presupuesto.
• Presupuesto. En él se incluye todo lo necesario para iniciar el negocio, los trámites legales y el mantenimiento de los primeros meses. 
• Análisis financiero. Se estudian las posibilidades que ofrece el negocio en términos de rentabilidad, viabilidad económica y los beneficios que se esperan obtener. 

Trámites legales 

Los procesos para montar un negocio de reparto a domicilio pueden variar según el lugar donde se pretenda iniciar la actividad. Por eso, es importante asesorarse correctamente antes de realizar el alta. 

No obstante, hay algunos trámites legales para montar una empresa de reparto a domicilio que son comunes en todos los lugares: 

• Forma legal. Puede hacerse a través de una persona física, como autónomo, o mediante persona jurídica, como sociedades anónimas o limitadas. 
• Estatutos. Es la documentación en la que se hace referencia a los socios que constituyen la empresa, las aportaciones de cada uno y sus responsabilidades. También la actividad económica que se lleva a cabo, la ubicación y quién será el representante legal. Esta documentación debe estar hecha ante notario y firmada por un abogado. 
• Registro Mercantil. Se hace la inscripción ante la entidad encargada de regular la creación de nuevos negocios. 
• Licencias. Habrá que solicitar la licencia para venta de comidas y bebidas u otros en función del tipo de reparto a domicilio.
• Impuestos y Seguridad Social. Dar de alta la empresa en la Agencia Tributaria y la Seguridad Social para el pago de impuestos y cotización de los trabajadores necesarios para llevar a cabo la actividad. 

Establecer las zonas de entrega

Lo más recomendable es que las zonas de entrega que se establezcan inicialmente sean donde se ubica el negocio y las zonas cercanas. De esta forma, podrás analizar la demanda, el tiempo de entrega y las posibles mejoras en el servicio. Así, también podrás saber cuál es la capacidad de atención al cliente, el tiempo y los costes. 

A medida que el negocio vaya creciendo y expandiéndose, se podrán ampliar las zonas de entrega para aumentar también los posibles beneficios. 

Definir el número de vehículos 

En función de la zona de actuación que se haya establecido se necesitarán más o menos bicicletas, motos o coches. Es recomendable comenzar con un par de ellos e ir aumentando conforme la empresa se expanda. 

Limitar los tiempos de entrega

Un aspecto importante en este tipo de negocio es tener claro el tiempo que se tarda en realizar cada entrega, teniendo en cuenta todos los aspectos que puedan influir en ella, como el tráfico, el trayecto y el clima. También pueden modificar los tiempos la hora del pedido, el día y los productos o servicios que se pidan. 

Lo ideal es realizar un par de pruebas por las zonas de entrega previamente definidas para  hacer una estimación del tiempo en cada lugar y para cada tipo de producto. 

Crear el catálogo de productos

Este punto es el central en cualquier tipo de negocio y también en la empresa de reparto a domicilio. 

Tendrás que definir los productos que vas a ofrecer para saber el público al que te diriges, el presupuesto inicial que necesitas y poder llevar a cabo de forma más acertada el plan de marketing. 

Marketing 

Como ya te he dicho más arriba, en el plan de negocio se incluyen las estrategias de marketing. En este plan se deben especificar todas las acciones que se van a llevar a cabo para la promoción de la empresa. 

Existen muchos tipos de marketing entre los que se encuentran el offline o tradicional, como la radio o el buzoneo, y el online o digital, como las redes sociales y el SEO.

Estas estrategias serán diferentes en función de los resultados del estudio y deberán ponerse en marcha antes del inicio de la actividad, de esta forma se atrae un mayor número de clientes a la empresa. 

Montar una empresa de reparto a domicilio es una gran idea de negocio que puede ponerse en marcha de forma relativamente sencilla con los elementos que te he comentado en los puntos anteriores. 

Si tienes cualquier duda cuando vayas a iniciar este u otro tipo de negocio, contacta con nosotros y te ayudaremos en todo lo necesario para poner en marcha la empresa que siempre has querido ☺️