Mi asesoría comete un error y me sancionan, ¿quién lo paga?

19 noviembre 2019 > Autónomos | Empresas | Otros

Mi asesor comete un error y me sancionan, ¿quién lo paga?

Es bastante común, y en gestron.es lo sabemos, que autónomos y pymes externalicen servicios como la asesoría fiscal, laboral y contable de sus negocios. Además, la burocracia, el papeleo y las obligaciones de un negocio ligadas a organismos como Hacienda y la Seguridad Social, son algunas de las áreas más espinosas en cuanto a la gestión de un negocio. Especialmente, por la importancia y posible impacto de estas gestiones en el negocio y en los quebraderos de cabeza del empresario, en caso de no gestionarse de la forma correcta.

Mi asesoría comete un error y me sancionan, ¿quién lo paga?

Os sorprendería saber el número de casos que llegan a nuestra asesoría, Ayuda T Pymes, en los que empresarios nos comentan que han tenido problemas de este tipo con su antiguo despacho y quieren resolver dudas en cuanto a la responsabilidad civil y al pago de los posibles costos y penalizaciones derivadas.

Y es que, a veces, los asesores fiscales cometen errores por los que sus clientes son sancionados, viéndose obligados a asumir el pago de las mismas. ¿Sabes qué responsabilidades derivan de ello?

Volvemos a la cuestión: Mi asesoría comete un error y me sancionan, ¿quién lo paga? Primero, depende de que sea realmente un error y exista negligencia por parte del asesor contratado por el autónomo, empresa o sociedad en cuestión.

Únicamente serán motivo de indemnización los pagos exigidos al sujeto pasivo, es decir, al autónomo o sociedad que contrata al asesor, que impliquen un perjuicio para el contratante y que estén causados directamente por la actuación de la asesoría.

¿Qué tipo de acción no es susceptible de indemnización?

  • No entrega de la información o documentación necesaria

Para la asesoría pueda cumplimentar sus obligaciones de manera correcta, por ejemplo, para la elaboración de las liquidaciones y declaraciones tributarias pertinentes, es imprescindible que el asesor tenga acceso a todos los datos e información que afecten al acto.

En caso de que este no disponga, a la hora de realizar los trámites, de los datos o  documentación necesarios o relevantes, es imposible que, aún aplicando la mayor diligencia posible, se pueda desarrollar el encargo de manera adecuada y conforme al derecho.

Otra historia sería si el error desempeñado por la asesoría radica en una aplicación incorrecta de la normativa tributaria, aun contando con la información pertinente por parte del cliente, siendo competencia exclusiva del asesor determinar la normativa aplicada y su interpretación.

  • Información engañosa

El servicio de asesoría fiscal no es responsable de los casos en los que, aun habiéndose realizado el encargo de forma correcta en cuanto a la norma tributaria, la información contable o fiscal suministrada por el autónomo o pyme no sea veraz.

Por ejemplo, imagina un viaje de ocio que haya sido reflejado con concepto de gasto derivado del ejercicio de la actividad, como un viaje de negocio. En ese caso, la asesoría no podría ni está obligada a contrastar la veracidad de la información facilitada por el cliente, sino que solamente puede cumplir el encargo con los datos y documentos que el cliente le suministra.

  • Actuación conforme a las instrucciones del cliente

Es obvio, formando parte imprescindible de la labor de una asesoría comunicar al autónomo o pyme, de manera clara y aportando la información suficiente, los riesgos que cada una de las vías posibles y planteadas por el asesor tienen para su patrimonio. Una vez informado el cliente, éste podrá decidir qué opción considera adecuada.

En el caso por el que el cliente se incline por asumir un riesgo determinado en aras de incrementar el ahorro fiscal, el asesor fiscal será responsable del daño causado si no informó al cliente de manera pertinente.

Para determinar si el servicio de asesoría fiscal fue prestado de forma no diligente y la sociedad realiza la acción de omisión de sus obligaciones tributarias en desconocimiento pleno de los riesgos, es interesante que se cuente con un gestor, plataforma documental o la información prestada esté reflejada por escrito.

Cómo funciona la asunción de riesgo y la responsabilidad civil con tu asesoría

La responsabilidad del asesor fiscal adquiere carácter subjetivo y estará basada en el incumplimiento contractual general, previsto en el artículo 1101 del Código Civil.

De este modo será el cliente quien deba probar en su reclamación en la sede judicial la culpa del asesor en la praxis de su actividad.

Existen tres requisitos para determinar la concurrencia de la responsabilidad del asesor:

  1. Incumplimiento o cumplimiento tardío del asesor de una obligación preexistente por culpa, negligencia, omisión o falta de diligencia.
  2. Que se dé daño o perjuicio de los intereses del cliente.
  3. Que exista relación causal demostrable entre la conducta del asesor y los daños sufridos por el cliente de la asesoría.

http://gph.is/15UiSo9

Conceptos susceptibles de ser reclamados al asesor o asesoría fiscal

Importe de regularización de cuota tributaria

La regularización de la cuota tributaria se corresponde como la diferencia entre el montante de dinero que la administración, tras el proceso de inspección, determina que debió haber pagado el infractor en la presentación de un impuesto que no fue declarado de manera correcta y el propio pago del tributo, inferior a la cuantía que debiera haberse efectuado.

Ahora en cristiano. El importe de regularización de la cuota tributaria es la diferencia de lo que deberíamos haber pagado y lo que efectivamente hemos pagado. Esta cantidad, por tanto, es exigida por la administración para subsanar la deficiencia del pago, por lo que no es una sanción, sino el pago adecuado que debería haber realizado según el criterio de la administración.

Sanciones

El caso más habitual suele ser como consecuencia de la presentación complementaria practicada por Hacienda, en la que la administración concluye que se ha realizado el trámite de la declaración de forma errónea y se sanciona la acción. De entenderse que el asesor es responsable de la negligencia, este deberá correr al cargo del coste que la sanción tenga para el asesorado.

Intereses en tierra de nadie

En este ámbito no existe unanimidad a nivel de jurisprudencia, pues se dan resoluciones judiciales por las que se determina que es la asesoría la responsable del perjuicio causado en cuanto a los intereses devengados por la diferencia de cuota desde la fecha en que se debió pagar y otras que indican al cliente como el responsable de dichos pagos, independientemente de si el impago ha sido consecuencia de una negligencia del asesor.

¿Y si me llega una notificación por sanción y no la pago, aún no siendo mi culpa?

Los recargos de apremio son cantidades que se exigen como consecuencia de no atender en plazo la presentación y pago de obligaciones tributarias. Ello implica el inicio del procedimiento de ejecución.

La imposición o no de estos recargos es ajena, en principio, a la diligencia del asesor, teniendo en cuenta que el cliente tiene conocimiento de la deuda contraída tras recibir una notificación administrativa, donde se refleja la fecha máxima para su abono.

En resumen, cuando el cliente es notificado del pago exigido por parte de Hacienda, a los efectos de su liquidación, con independencia de si después se reclamará o no la deuda a la asesoría, es responsabilidad del cliente realizar el pago en el plazo requerido.

Interposición de recursos a resoluciones fiscales 

La responsabilidad del hecho de no interponer un recurso contra una resolución fiscal por parte de la administración, dado el caso, es  otro de los aspectos que a menudo es reclamado a la diligencia de los asesores y, por los que suele demandarse la indemnización de los costes derivados de dicha acción.

En estos términos, el criterio de buena o mala praxis por parte del asesor es análoga a la responsabilidad del abogado que no presenta una alegación en contra de una resolución judicial.

En este caso, de nuevo, el hecho de no presentar una alegación no implica un mal ejercicio de la asesoría, siempre y cuando se haya informado al cliente de las diferentes opciones en cuanto a vías de acción, las posibilidades en torno a la reclamación y los costes derivados de la misma, siendo el cliente el que en última instancia deba decidir interponer o no el recurso.

¿Cómo curarse de espantos con tu asesoría? El seguro de responsabilidad civil

Todos somos humanos, incluso los asesores,  pueden cometer un error. El problema es que el ámbito del papeleo y la administración de las obligaciones tributarias comprende una gran relevancia, sobre todo, a nivel económico. El impacto que puede tener un error fiscal en el desarrollo de la actividad de un autónomo, pyme o cualquier tipo de sociedad es bastante importante.

Afortunadamente, cualquier asesoría seria cuenta con un seguro de responsabilidad civil que se encargará de dar cobertura al cliente en caso de  error o negligencia. Ayuda T Pymes, por ejemplo, cuenta con el suyo 😉

De este modo, no tendrás ningún problema y podrás despreocuparte ante cualquier tipo de contratiempo relacionado con las obligaciones tributarias de tu empresa, ya que el seguro de responsabilidad civil de tu asesoría cubrirá los posibles daños o perjuicios sobre tu patrimonio.

165 COMENTARIOS

  • Buenas tardes, la asesoría que me guiaba en la venta de una licencia de estanco no me informó bien y me encuentro en una situación de embargo de propiedades porque desde la agencia tributaria dice que he tenido un beneficio que no he declarado. Sospechan por el bajo precio por el que vendí la licencia. No se si puedo recurrir de otra manera que no sea judicialmente contra hacienda ya que no tengo liquidez para enfrentarme a ello.  Gracias, vuestros articulos son de interés y necesarios.

    • Hola Gloria,

      El mejor consejo que puedo darte es que te pongas en contacto con nuestra asesoría legal para que estudiemos bien tu caso y podamos ayudarte. Rellena el formulario de nuestra web y hablaremos contigo. Un saludo!

  • Hola. Estoy cobrando de la mutua por inactividad de mi empresa tema COVID. El tercer trimestre no cobré (mis trabajadores en ERTE si cobraron) y reclamando a mi gestoría me ha dicho que no lo solicitaron y lo han vuelto a activar este 4 trimetre.me comentan que no es retroactivo y que no ya puedo reclamar ese trimestre, pero la culpa fue de ellos. ¿Por qué me dieron de baja o no renovaron si soy cliente de ellos y conocen mi situación laboral perfectamente? tengo derecho a una indemnización por el hecho d e tener contratado anualmente el servicio tanto de laboral como fiscal en esa gestoría?

    • Hola Luís,
      Tendría que tener todos los detalles de tu caso para poder darte una respuesta. Si se ha producido una negligencia por parte del asesor sí que podrías reclamar.
      Suerte

  • Buenas tardes:Trabajo para una pequeña empresa asturiana de solo 4 trabajadores (mis 2 jefes, que son autónomos,otro trabajador y yo). En noviembre del año pasado me rompí una vértebra (accidente no laboral) y estuve de baja hasta finales de abril.Una vez pedida el alta voluntaria, para aliviar a la empresa, pasé a estar en un ERTE por causa mayor creado específicamente para mí (mis jefes y mi compañero seguían trabajando). Hubo irregularidades en la tramitación del ERTE y la asesoría tuvo que enviar documentación varias veces a petición del SEPE, hasta que finalmente pude cobrar el julio los pagos atrasados del ERTE.En este punto es cuando las cosas se tuercen del todo. El SEPE da por finalizado el ERTE por un fallo de la asesoría, que en lugar de dejar abierto el fin del ERTE, escribió la fecha del fin del estado de alarma (21 de junio). De esto nos hemos enterado por mis constantes llamadas al SEPE preguntando por qué otra vez no estaba recibiendo mi prestación ni en septiembre ni en octubre, cuando en la asesoría pensaban que yo seguía incluida en el ERTE (mandaron la documentación necesaria para ampliar el ERTE, así como las hojas de horas para demostrar que yo no estaba trabajando).Tras muchos debates telefónicos con SEPE, la asesoría y mi jefe, el SEPE dijo que yo no estaba en ERTE desde el 21 de junio, que se me había pagado de más (en agosto cobré julio, indebidamente de acuerdo con los datos del SEPE), que yo debía devolver esa prestación y que la empresa debía pagarme a mí las nóminas atrasadas como si hubiera estado trabajando.¿Se puede reclamar ese importe a la asesoría dado que su error al poner una fecha de fin del ERTE es lo que ha ocasionado todos estos problemas? Ahora la empresa quiere reclamarme las horas no trabajadas, que son 4 meses a jornada completa, lo cual no me parece legal ni razonable. ¿No debería ser su reclamación contra quien gestionó mal el ERTE?

    • Buenos días Alejandra,
      Siento mucho tu situación. En efecto, tú no tienes la culpa y no se te debería exigir recuperar esas horas. Mi consejo es que recurras a un abogado laboral o algún sindicato que puedan ayudarte porque, además, las asesorías suelen disponer de un seguro de responsabilidad civil al que quizás podría recurrir tu empresa para que compensen lo sucedido.
      Un saludo y mucha suerte.

  • Mi asesora no presento el impuesto de sociedades durante dos ejercicios, según ella por que me salía apagar mucho,no me consultó nada,a consecuencia de eso tuve una inspección,dos sanciones y pago de lo que en teoría se tenía qué haber pagado en dichos ejercicios.En los gastos,no metía mi sueldo,a consecuencia de ello Salias pagar mucha cantidad, Qué responsabilidad tiene esta señora? gracias

    • Hola Javier,

      Si tu asesoría ha cometido un error en tus gestiones fiscales puedes reclamar una indemnización por daños y prejuicios. Te recomiendo además que cambies de asesoría para evitarte futuros conflictos. En nuestra asesoría empresas y autónomos podemos realizar este cambio sin complicaciones para ti, nos encargamos de solicitar y traspasar toda tu documentación a la nueva asesoría en el menor tiempo posible.

      ¡Un saludo!

  • Debido a que soy administrador unico, mi asesoria me dio alta en epigrafe 599 como comercial para facturar comisiones y gastos a mi empresa y acabo de tener gestion de hacienda de IRPF 2018 en la que se me deniega todo gasto, incluido el renting del vehiculo. Me comentan que si hubiese estado en el 511 y colegiado si podria deducirme todo

    • Hola Jesús,

      Si tu asesoría ha cometido un error, lo mejor es que busques el asesoramiento de otros profesionales. En nuestra asesoría empresas y autónomos, realizamos el cambio, nos encargamos de traspasar y solicitar tu documentación a tu asesoría actual y ponemos todo en orden. Nuestros asesores estarán encantados de ayudarte.

      ¡Un saludo!

  • mi gestos aun sabiendo que soy separada con dos hijas y con custodia compartida , me las incluye al 100% en la declaracion , hacienda me reclama importa claro esta ,,, ahora quien debe de pagar yo o pedir a mi gestor daños ?

  • Hace 4años vendí un pequeño negocio. Él gestor sé equivocó en hacer bien la renta. Agencias tributaria después de una inspección, me dice que tengo qué devolver incluidos la multa 18.000euros..puedo exigirle a la gestoría daños y perjuicios gracias

  • Hola, mi gestora cometió un error. Puso que mi negocio cobraba solo en efectivo cuando recibíamos pagos también por tarjeta y paypal. A consecuencia de esto hacienda nos reclama los impuestos por cobro en tarjeta y paypal. esto paso en 2017 y aún sigo luchando con hacienda para que reconozca este error. Mi pregunta es, puedo denunciar a mi gestoria por negligencia aunque hayan pasado mas de tres años? Esto prescribe?
    Gracias.

    • Hola Roberto,

      El plazo para reclamar a una asesoría podría ser de hasta 15 años según el código civil. Te recomiendo que contactes con nuestra asesoría legal para que estudien tu caso y puedan aconsejarte mejor. Un saludo!

  • mi asesoria no ha presentado ninguna ayuda a la mutua. no existe ningun expediente siendo que yo lo he solicitado. i han dado al cese de mi actividad

  • Mi actual asesoría hizo la declaración anual 346 a nombre de otra persona, vamos nombre y DNI errados, Se debe prensentar nuevamente el modelo con los datos corregidos, pero claro ya esta fuera de plazo. Si me llega una sanción, puedo reclamarle a la asesoría por su error?

    Gracias.

Más Comentarios

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Puedes usar estas etiquetas y atributos HTML:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.